Итак, номер с подменой (CallerID) привязал. Пришлось воспользоваться услугами Яндекс-Телефонии. В общем, получается, что на данный момент 2 варианта:
1. Купить номер в Zadarma и записать голосовое сообщение для менеджеров, в котором при входящем звонке проговаривается адрес сайта. Плюсы - быстрая и лёгкая покупка номера, недорогие номера (московский всего 120 руб., остальные всего 210 руб.), имеется запись разговоров. Минусы - не работает подмена номера (CallerID) и клиенту придётся подождать, пока пройдёт голосовой сообщение для менеджеров, а также предположительно менеджеры могут не сразу сориентироваться в начале разговора и нечаянно пропустить название сайта. А так было бы вообще идеально.
2. Купить номер в Яндекс-Телефонии. Плюсы — работает подмена номера (CallerID) и менеджеры сразу могут определить, с какого сайта звонок. Также недорогие номера (все по 180 руб., если обычные, а не "красивые"). Интеграция с Яндекс-Метрикой. Минусы — для регистрации нужно указать все паспортные данные. Нужен скан паспорта. Нужно селфи с паспортом (в хорошем качестве, у меня с первого раза не приняли). Нет записи разговоров (точнее, она есть, но только на тарифе "Профи", а это уже 43,3 руб./сутки, т.е. 1300 руб. в месяц), хотя для меня это не критично.
В общем, решил остановиться на Яндекс-Телефонии, т.к. там есть работающая подмена номера (и, соответственно, нормальная привязка номера) и интеграция с Яндекс-Метрикой. Тем не менее, хотелось бы узнать мнение остальных, почему многие обходят стороной этот сервис? Может, там какие-нибудь подводные камни имеются и стоит, всё-таки, воспользоваться услугами от Zadarma?
|