PowerPartners.ru

Форум партнерской программы
Текущее время: 18 авг 2018, 13:46

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Наличие товара
СообщениеДобавлено: 26 авг 2016, 14:01 
Не в сети

Зарегистрирован: 17 июл 2013, 17:43
Сообщения: 94
wtf писал(а):
У меня пожелание к работе менеджеров. Если спрашивают товары других брендов, то ведь можно просто ответить, что таких сейчас, к сожалению, нет в наличии (спрашивают ведь всё равно стабилизаторы, а не конфеты), но вот есть то-то и то-то... Зачем сразу в лоб говорить: "нет, мы этим не торгуем" или "у нас такого нет", клиенты сразу теряются и думают, что подстава.


Я бы даже рекомендовал отвечать примерно так:
Если клиент спрашивает стаб другой марки, которой мы не торгуем. Например, часто спрашивают трёхфазный Райдер. Можно сказать, что мы ими торговали раньше, но теперь этот товар снят с продажи по причине очень плохого качества и частых жалоб. (Кстати, здесь даже нет преувеличения. Читал где-то про Райдеры, что у них очень быстро подгорает токосъёмник на сервоприводе, что приводит к полному отключению подачи электроэнергии.) Вот возьмите лучше марку Энергия. Этими стабилизаторами все довольны, жалоб не было. И так далее....


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Слив клиентов конкурентам
СообщениеДобавлено: 23 сен 2016, 22:17 
Не в сети

Зарегистрирован: 23 сен 2016, 21:49
Сообщения: 1
И у меня пожелание к работе менеджеров. Если клиенту стабилизатор за 18т.р. дорого, то предложить ему аппарат попроще и за 11т.р, а не вежливо прощаться и отпускать к конкурентам. И прибыль вместе с ним.
И вообще проявлять заинтересованность, а не относиться к покупателю как к назойливой мухе, отвечая ему иногда и междометиями.

ЗЫ. А заказ был на 3 стаба


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB