PowerPartners.ru

Ну, да, так у многих сделано в магазинах. А файл отправляется к нам на почту с пометкой "заказ с такого-то сайта".

Почему не сделать, как я указал? Ведь информация попадет в личный кабинет в заказы в ту же секунду, как посетитель нажмет кнопку "Отправить".
А при отправке на почту, проходит время, когда до письма дойдет очередь.

Ну, сделайте, никаких проблем тут не наблюдается: отправляете обязательные поля через billing API - получаете в ответ номер заказа, затем отправляете файл по почте с комментарием "Реквизиты по заказу #xxxxx". Заказ появится "в ту же секунду", а наши менеджеры дополнят его необходимыми данными из присланного файла и выставят счет.

Если вы имеете ввиду доработку billing API, чтобы кроме текстовых полей принимался еще и файл, то это поломает обратную совместимость, поскольку для передачи файлов, необходимо будет упаковывать данные в multipart/form-data. Проще почтой файл отправить.

Подскажите, пожалуйста - не всегда запросы, направленные по электронной почте, появляются в статистике заказов. С чем это может быть связано - повторные заказы, технические проблемы, отсутствие в ассортименте или еще что-то?

Либо техническая проблема (письмо не дошло/не смогли определить с какого сайта было отправлено), либо недоработка менеджеров. С каждым таким случаем необходимо детально разбираться, чтобы это не повторялось в будущем.

Например, сегодня было два запроса, ни один не отразился в статистике.

Дайте хоть какие-то ориентиры, чтобы среди пары сотен писем найти те, о которых вы говорите.

Первый запрос 2024-02-09 09:59
Второй запрос 2024-02-09 11:37

Обработан. Заказ #82577. В самом письме указано сразу несколько получателей: Заказ #82577 записан на сайт, который состоит в партнерке и указан наиболее ранее. Это 6-ой сайт. Ваш сайт - 9-ый в списке. Дублировать этот заказ для каждого сайта, ставя отметку "дубль" менеджеры просто не стали, слишком уж там много...

Тут все очень странно, сервер прием письма зафиксировал. Следом за ним пришло аналогичное письмо но с другого сайта. И почему-то на ящики менеджеров было форваднуто лишь последнее. Такое ощущение, что почтовый сервер посчитал их полным дублем, подумал, что это одно письмо "задвоилось" и форварднул лишь последнее. Пусть с этим админы разбираются, повесили им таск. Заказ #82580 перенесли на ваш сайт (по первому письму).

Ну, и чтобы у партнера id8367 не возникли вопросы, куда пропал его заказ, скриншот как пруф:

Добрый день!
Можете еще посмотреть, запрос КП на АКБ, пришедший по e-mail 2024-02-27 13:48? В заказах не отобразился.