PowerPartners.ru

Понял, спасибо!

Сделал запрос на замену привязанного номера на другой (ID магазина 8636).
Написал в ЛС McQuack.

Заменили привязанный телефон. Обязательно сделайте проверку, чтобы убедиться, что подмена номера работает корректно.

Ребят здравствуйте, подскажите, чтобы работала подмена номера, чтобы менеджеры видели с какого сайта звонят клиенты, это точно делается у оператора связи? может что то у вас до настроить? просто я сейчас решаю этот вопрос со своим оператором телестор и они мне за подключение этого колтрекинга космическую абонентскую плату по тарифу заряжают в 1200р, но у меня раньше был тариф чуть лучше чем сейчас и работала подмена, но вопрос в том, что техподдержка телефонии утверждает, что кроме космического тарифа работать никак не могло и говорят, может у вас что то слетело, посмотрите пожалуйста.

Плюс вы написали (С вашего привязанного номера последний звонок был 2025-09-09 в 18:31. С тех пор звонков с вашего номера не было.), а тариф я у телефонии сменил 25.09.2025, получается подмена номера уже у вас слетела, может всё таки, что то у вас до настроить надо?

Небольшая путаница. Правильнее так: Чтобы менеджеры видели с какого сайта звонят клиенты надо чтобы у оператора связи работала подмена номера.

Т.е. у менеджера на определители должен появляться не телефон того, кто звонит, а ваш купленный номер.

Например, вы купили номер 8(495)111-11-11 и разместили его на сайте. Клиент звонит на него со своего мобильного +7(926)222-22-22. У вас настроена переадресация к нам на 8(495)255-19-70. Если подмена работает корректно, менеджер на своем определители увидит 8(495)111-11-11 и сразу поймет, что это звонок с вашего сайта. А если подмена не работает, увидит +7(926)222-22-22 и не будет знать к какому сайту относится звонок.

Насколько нам известно, колтрекинг это несколько другое. Это когда каждому посетителю сайта высвечивается свой уникальный телефонный номер и в зависимости от того, по какому номеру позвонили можно понять кто именно из посетителей звонил. Это действительно ресурсоемкая и дорогая услуга. Но к подмене номера она не имеет никакого отношения. Точнее она может работать совместно с подменой, без подмены или вообще подмена может работать без колтрекинга.

Можете посмотреть сами на странице https://powerpartners.ru/shops/ если в колонке "Телефон" у сайта указан корректный номер - привязка есть и ничего не слетело. Но работать эта привязка будет только при наличии подмены со стороны оператора связи.

С этим делом всё в порядке, номер там отображается

Спасибо за обьяснение.