PowerPartners.ru

Добрый день. Вот Заказ #82799 отменен, с пометкой нет в наличии. При этом в базе товаров этот товар числится в наличии с серой галочкой, а не с красной. Как так получается?

На складе товар есть, поэтому стоит галка. На все единицы выставлены счета по безналичной оплате. При обзвоне клиентов - все без исключения подтвердили, что будут оплачивать счет. Как результат заказ ушел в отказ с причиной "Нет в наличии".

Более подробно обсуждалось здесь

А заказы #82663 и #82785. Проблема в оплате или в поставке стабилизаторов?

Проблем с ними никаких нет, счет выставлен, ждём оплату.

Подскажите, такой вопрос:
07.03 21:08:44 был звонок. Спрашивали аккумуляторы для бесперебойника от 3 до 20 А·Ч. Менеджер ответила, что таких у них нет.
Но ведь числятся в наличии подходящие модели:
Рубин AGM-U (12-7)
Энергия АКБ 12-7
Рубин AGM-U (12-9)
Энергия АКБ 12-9
Рубин AGM-U (12-12)
Энергия АКБ 12-12
Энергия АКБ GPL 12-12

Понятное дело, что они слишком дешёвые и с ними больше возни, чем прибыли, но тогда, может, лучше их убрать со страницы товаров с аккумуляторами, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и чтобы они понапрасну не звонили?

Звонок был с Ростовского сайта, ростовский офис работает по ОЧЕНЬ ограниченному ассортименту (и в связи с потерей интереса партнеров к продажам в этом регионе, ассортимент там поддерживается все меньше и меньше). Стоимость пересылки тяжелых и недорогих акумуляторов через СДЭК превышает их стоимость более чем в 1.5 раза, никто в здравом уме не будет покупать товар на таких условиях и даже если клиент скажет "отправляйте" - вряд ли он заберет товар с ПВЗ, а стоимость пересылки АКБ туда-сюда превратится в наши издержки.

Ясно, спасибо. Тогда, пожалуй, на Ростове лучше уберу эти мелкие позиции.

Только вы их убирайте из рекламных компаний, а не с сайта. Просто не тратьте деньги на рекламу. Как самостоятельный товар для частных лиц - они, конечно, так себе. Но на них иногда приходят запросы от дата-центров, где количество в заявке >100 шт, а еще они идут апсейлами к инверторным ИБП. И вот уже в таких случаях - ситуация кардинально меняется, там стоимость доставки "размазывается" и становится вполне вменяемой.