| PowerPartners.ru https://powerpartners.ru/forum/ |
|
| Нет в наличии https://powerpartners.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=3495 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | diek [ 06 мар 2024, 12:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Нет в наличии |
Добрый день. Вот Заказ #82799 отменен, с пометкой нет в наличии. При этом в базе товаров этот товар числится в наличии с серой галочкой, а не с красной. Как так получается? |
|
| Автор: | McQuack [ 06 мар 2024, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
На складе товар есть, поэтому стоит галка. На все единицы выставлены счета по безналичной оплате. При обзвоне клиентов - все без исключения подтвердили, что будут оплачивать счет. Как результат заказ ушел в отказ с причиной "Нет в наличии". Более подробно обсуждалось здесь |
|
| Автор: | diek [ 07 мар 2024, 14:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
А заказы #82663 и #82785. Проблема в оплате или в поставке стабилизаторов? |
|
| Автор: | McQuack [ 07 мар 2024, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
Проблем с ними никаких нет, счет выставлен, ждём оплату. |
|
| Автор: | petyann [ 12 мар 2024, 23:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
Подскажите, такой вопрос: 07.03 21:08:44 был звонок. Спрашивали аккумуляторы для бесперебойника от 3 до 20 А·Ч. Менеджер ответила, что таких у них нет. Но ведь числятся в наличии подходящие модели: Рубин AGM-U (12-7) Энергия АКБ 12-7 Рубин AGM-U (12-9) Энергия АКБ 12-9 Рубин AGM-U (12-12) Энергия АКБ 12-12 Энергия АКБ GPL 12-12 Понятное дело, что они слишком дешёвые и с ними больше возни, чем прибыли, но тогда, может, лучше их убрать со страницы товаров с аккумуляторами, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и чтобы они понапрасну не звонили? |
|
| Автор: | McQuack [ 14 мар 2024, 14:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
Звонок был с Ростовского сайта, ростовский офис работает по ОЧЕНЬ ограниченному ассортименту (и в связи с потерей интереса партнеров к продажам в этом регионе, ассортимент там поддерживается все меньше и меньше). Стоимость пересылки тяжелых и недорогих акумуляторов через СДЭК превышает их стоимость более чем в 1.5 раза, никто в здравом уме не будет покупать товар на таких условиях и даже если клиент скажет "отправляйте" - вряд ли он заберет товар с ПВЗ, а стоимость пересылки АКБ туда-сюда превратится в наши издержки. |
|
| Автор: | petyann [ 14 мар 2024, 14:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
McQuack писал(а): Звонок был с Ростовского сайта, ростовский офис работает по ОЧЕНЬ ограниченному ассортименту (и в связи с потерей интереса партнеров к продажам в этом регионе, ассортимент там поддерживается все меньше и меньше). Стоимость пересылки тяжелых и недорогих акумуляторов через СДЭК превышает их стоимость более чем в 1.5 раза, никто в здравом уме не будет покупать товар на таких условиях и даже если клиент скажет "отправляйте" - вряд ли он заберет товар с ПВЗ, а стоимость пересылки АКБ туда-сюда превратится в наши издержки. Ясно, спасибо. Тогда, пожалуй, на Ростове лучше уберу эти мелкие позиции. |
|
| Автор: | McQuack [ 14 мар 2024, 19:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
Только вы их убирайте из рекламных компаний, а не с сайта. Просто не тратьте деньги на рекламу. Как самостоятельный товар для частных лиц - они, конечно, так себе. Но на них иногда приходят запросы от дата-центров, где количество в заявке >100 шт, а еще они идут апсейлами к инверторным ИБП. И вот уже в таких случаях - ситуация кардинально меняется, там стоимость доставки "размазывается" и становится вполне вменяемой. |
|
| Автор: | petyann [ 15 июн 2026, 14:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
Подскажите, звонил клиент и интересовался стабилизатором Voltek ТСН-20кВт. Менеджер ответила, что его в наличии нет. Но при этом его статус "В наличии" и в CRM в Товарах тоже стоит галочка, что он в наличии (по крайней мере в Москве). |
|
| Автор: | McQuack [ 15 июн 2026, 15:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нет в наличии |
1 шт. была, и ушла в резерв буквально сегодня утром (вполне вероятно тому же клиенту, который собирает счета со всех магазинов сейчас, выискивая выгодное предложение) Вложение: pic001.jpg [ 31.79 КБ | Просмотров: 10560 ] Такое часто бывает, когда товара остается мало и попадается клиент выискивающей где подешевле. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|